AI導入顧問服務

陪伴企業打造真正落地的 AI 工作流程

從需求盤點、AI 工具導入到工作流程優化
建立可複製、可治理的 AI 應用機制

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更多企業選擇緯育,培育AI時代人才

媒體報導

轉換TibaMe 2.0 雲端學習平台 實現培訓多元、精準、高效

為落實三大培訓策略,寒舍集團導入緯育 TibaMe for Business 的 TibaMe 2.0 雲端學習平台,透過 PDDRO 架構,制定貼合職能與組織目標的個人化學習計畫。

平台不僅整合內外部課程內容,更開放「學習許願池」,鼓勵主管與員工共同參與課程規劃,實現即時、彈性、貼近需求的學習模式。

寒舍集團

企業 AI 導入成效有限的關鍵原因

技術理解不足

員工只會用工具,卻不知道如何將其融入複雜的工作流程中

組織推動困難

部門間缺乏 AI 應用協作共識,管理層也未建立策略與使用規範

缺乏落地場景

沒有具體的工作案例,導致 AI 應用只停留在瑣碎的嘗試階段

從第一步到可複製 創造可持續的價值

企業 AI 轉型導入
RACE陪跑階段四模型

企業 AI 轉型導入
RACE陪跑階段四模型

R

Recognize
認知啟蒙校準

建立轉型目標與認知對齊
對齊高層視野與全員認知,奠定全公司一致的AI應用基線。
A

Act
個人 AI 賦能

產出可立即上手的AI助手
將 AI 融入日常高頻任務,讓每位員工擁有專屬的AI助手。
C

Co-create
跨部門應用

建立跨部門可協作的AI流程
盤點跨部門痛點情境,建立跨部門AI協作機制與流程。
E

Evolve
組織轉型

可持續迭代的組織資產
將成功驗證的流程化為SOP與企業級AI模組,讓資產持續傳承。

* R.A.C.E 模型協助企業精準定位轉型痛點,緯育顧問將深度合作評估AI成熟度,量身打造最佳導入起跑點。

方法論結合實戰工具
導師陪跑專案落地
從專案到組織能力升級

AI 導入落地
企業真實應用案例

場景|新人報到流程自動化

文件智慧檢核助理
先辨識、先分流、先找出異常

多元格式的報到或申請文件,常需要逐份辨識與檢查,異常往往無法在第一時間找出。此案例「文件智慧檢核助理」能自動辨識格式、類型與可讀性,根據輸入之基礎規則進行檢查,並將正常與異常文件分流。
3
能辨識之檔案格式
3
核心文件辨識
20
可讀性判斷門檻
1
完整 AI 助手
場景|企業知識管理

內部知識 AI 問答助理
規範文件、SOP等 即時查詢與回覆

將企業內部的制度手冊、SOP、公告與常見問題整合成可直接查詢的 AI 知識入口。員工遇到工作問題時,只要自然語言提問,即可快速取得相關答案、引用來源與附件,不必再逐份翻找文件或反覆詢問資深同仁,讓分散的內部知識真正成為第一線工作的即時支援。
4
知識來源整合
1
提問即完成查找
3
重點回答同步提供
2
相關附件帶出
場景|線上即時客服

客服知識 AI 回覆助手
提升回覆效率與一致性

將服務政策、訂單流程、退款規範、標準話術等,整合進客服知識庫,協助客服面對客戶問題時快速找到正確依據,並進一步生成可直接使用或微調的回覆建議。從「查得到答案」延伸到「把答案正確說給客戶聽」,提升回覆速度與一致性,也降低新人客服對個人經驗的依賴。
4
客戶需求資料辨識
3
處理依據同步引用
2
後續處理建議提供
1
完成建議回覆生成
場景|複雜流程即時查詢

SOP 流程圖助理
把複雜規範轉成可行流程

跨部門或高複雜度工作流程,常涉及多份規範、負責窗口與風險判斷。故協助客戶建置專屬助理,輸入既有繁複的流程文件與步驟,重新梳理轉化爲單一路徑流程圖與正式文件,使流程更簡化、更透明,加速工作效率。
10
核心索引可啟動
5
關鍵資訊整合
24hr
AI 即時問答
1
知識 AI 助手

實際培訓成果精選

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在疫情衝擊後,全球產業環境急遽變遷,觀光旅遊業面臨市場需求變化與人力短缺的雙重挑戰。寒舍集團作為文化、藝術與美...
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企業實體培訓

專家講師陣容

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詹文男老師
數位轉型大師
#數位轉型 #產業趨勢
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劉恭甫老師
企業創新管理與設計思考大師
#創新管理 #設計思考
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陳仲儒 Jerry 老師
博宏雲端科技總經理
#AI轉型 #企業治理
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郭憲誌老師
高效實戰型領導力大師
#高階領導 #變革管理
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郭鎮榕老師
人資、永續暨AI賦能顧問
#AI轉型 #人才策略
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彭智彬老師
接班人培訓顧問
#教練式領導 #績效管理
coach-王恩琦 Angi Wang老師
王恩琦老師
AI應用專家
#AI工具應用 #流程自動化
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尹相志老師
數據決策技術長
#AI工具應用 #數據決策
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張佑成老師
AI商務數據分析大師
#AI工具應用 #數據分析
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ESOR老師
電腦玩物站長
#AI工具應用 #筆記工作術
coach-吳奇珅
吳奇珅老師
微軟認證講師
#AI工具應用 #低代碼開發
coach-江逸之
江逸之老師
AI應用導入專家
#企業AI導入 #數位轉型
coach-酒ann
酒Ann老師
AI 應用與自媒體經營實戰專家
#AI工具應用 #電商行銷

三大職能架構|推薦課程

基礎|共通職能

➤ 建立全員 AI 工作素養

進階|管理與專業職能

➤ 讓 AI 成為放大器

策略|組織能力

➤ 把 AI 用進制度與流程

常見問題 FAQ|從規劃到導入一次搞懂

如果你正在評估企業培訓課程、規劃內部教育訓練,或思考如何提升員工學習成效,以下整理企業在課程設計、培訓模式與導入方式上最常遇到的問題,幫助你快速釐清方向並做出合適選擇。

企業培訓課程有哪些類型?

企業培訓課程通常可分為三大類型:通用職能課程、專業技能課程與管理發展課程。通用職能包含溝通、簡報與時間管理;專業技能則依部門需求,如數據分析、行銷或AI應用;管理課程則聚焦主管領導與決策能力。

企業可依組織發展階段與人才結構,規劃不同類型課程,建立完整的人才培育體系。
企業內訓課程應該如何規劃?

企業內訓課程應從組織目標與人才能力缺口(Gap)分析開始,釐清不同職務需要的核心能力,再設計對應的課程內容與學習路徑。

常見規劃方式包含:建立職能模型、分層培訓(新進/主管/專業)、以及結合年度績效與培訓計畫,讓課程不只是上課,而是支持企業成長的策略工具。
線上課程和實體課程哪種比較適合企業?

線上課程與實體課程各有優勢,企業通常採用混成學習(Blended Learning)效果最佳。

線上課程適合基礎知識與大規模培訓,具備彈性與可重複學習的優勢;實體課程則適合互動、討論與實作情境。透過兩者結合,可兼顧效率與學習深度。
員工教育訓練課程要怎麼設計?

設計員工教育訓練課程時,建議採用「學習目標導向 + 實務應用情境」的方式,確保學員能將所學轉化為工作成果。

課程內容應包含案例練習、任務導向學習或工具應用,並搭配學習評量機制,避免只停留在知識傳遞,提升實際工作成效。
企業培訓課程如何評估成效?

企業培訓成效通常可從三個層面評估:學習成果、行為改變與績效影響。

常見指標包括完課率、測驗成績、學習滿意度,以及實際工作應用與績效改善情況。進階企業也會透過數據分析與培訓平台,持續追蹤學習成效與投資報酬率(ROI)。
不同職務需要不同培訓課程嗎?

是的,通常不同職務與職級往往需要的能力不同,因此應規劃對應的培訓課程。

例如:一般員工偏重工作效率與工具應用,專業人員需要深化技能,而主管則需強化領導、決策與跨部門協作能力。分層培訓能讓學習更精準,也更貼近實際需求。
企業培訓課程可以客製化嗎?

多數企業培訓課程都可以依需求進行客製化,包括課程內容、案例情境與產業應用。

客製化課程可更貼近企業實際問題,例如導入AI工具、優化內部流程或提升特定部門能力,讓培訓更具實用性與落地效果。
課程可以搭配培訓平台一起導入嗎?

可以,許多企業採用「課程+培訓平台」的整合模式。

透過平台可統一管理課程、追蹤學習進度與分析成效,並支援線上學習與混成培訓,讓企業培訓更有效率且可規模化推動。
企業培訓課程有沒有完整的整合方案?緯育如何提供?

企業通常會選擇整合式培訓方案,將課程內容、學習平台與培訓規劃一次整合,以降低導入成本並提升執行效率。

緯育提供完整的企業培訓解決方案,從需求分析、課程設計到成效追蹤,結合線上課程、實體培訓與培訓平台,協助企業建立長期的人才培育機制,而非單次訓練活動。

不論您的企業選擇哪種工具

現在就是 AI 落地導入的最佳時刻!

與其自行摸索 AI 工具,不如讓專業顧問引導您的團隊
在現有的工作流程中找出能看見成效的 AI 決勝點。

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