根據IDC研究顯示，以社群技術、行動裝置、大數據分析、雲端運算和物聯網為基礎的第三平台引發新一波的資訊革命，由於科技快速變革導致企業的服務模式改變，進而影響相關職能的轉變

有三分之二的主管認為人才在面對新環境的挑戰之下，專業能力的落差將形成危機，未來5年跨領域的人才能力受到產業重視，尤其是具備數位化相關領域的人才。