AI導入顧問服務

陪伴企業打造真正落地的 AI 工作流程

從需求盤點、AI 工具導入到工作流程優化
建立可複製、可治理的 AI 應用機制

AI導入顧問服務

陪伴企業打造真正落地的 AI 工作流程

陪伴企業打造真正落地的 AI 工作流程

從需求盤點、AI 工具導入到工作流程優化
建立可複製、可治理的 AI 應用機制
從需求盤點、AI 工具導入到工作流程優化
建立可複製、可治理的 AI 應用機制

更多企業選擇緯育,培育AI時代人才

媒體報導

轉換TibaMe 2.0 雲端學習平台 實現培訓多元、精準、高效

為落實三大培訓策略,寒舍集團導入緯育 TibaMe for Business 的 TibaMe 2.0 雲端學習平台,透過 PDDRO 架構,制定貼合職能與組織目標的個人化學習計畫。

平台不僅整合內外部課程內容,更開放「學習許願池」,鼓勵主管與員工共同參與課程規劃,實現即時、彈性、貼近需求的學習模式。

寒舍集團

企業 AI 導入成效有限的關鍵原因

技術理解不足

員工只會用工具,卻不知道如何將其融入複雜的工作流程中

組織推動困難

部門間缺乏 AI 應用協作共識,管理層也未建立策略與使用規範

缺乏落地場景

沒有具體的工作案例,導致 AI 應用只停留在瑣碎的嘗試階段

從第一步到可複製 創造可持續的價值

企業 AI 轉型導入
RACE陪跑階段四模型

企業 AI 轉型導入
RACE陪跑階段四模型

R

認知
啟蒙校準

高層共識・全員認知對齊
建立全員AI認知基線,凝聚「為何做、做什麼」。
A

AI實作
動手入門

可立即上手的工作習慣
用每天都會碰的共通任務(簡報、文件、信件)做出成果。
C

Co-create
部門應用

部門專屬的AI應用藍圖
引導盤點部門高頻、高痛點任務,鎖定最值得AI化的情境。
E

Evolve
逐步優化

可持續迭代的組織能力
把驗證有效的流程沉澱為 SOP、模板與內部 AI 助手。
方法論結合實戰工具
導師陪跑專案落地
從專案到組織能力升級

AI應用案例 立即啟動企業培訓

金融業|人資場景

新人報到 AI 助手實作案例

新人報到 AI 助手實作案例
  • 完成新人報到 FAQ 與文件查詢流程
  • 設計 AI 回覆腳本與報到提醒機制
  • 產出可展示的新人體驗 Demo 工具
Step 1
以現況基礎進行問題盤點
首先找出日常人資工作中,重複高頻應用點
Step 2
方案流程設計
設計新人報到使用的多文件匯入機制與辨識方案
Step 3
工具上手與方案除錯
建立文件辨識與知識回覆機制,並快速進行迭代
Step 4
部門落地應用
將方案納入日常流程,監測使用狀況並持續優化
金融業|知識管理場景

內部知識 AI 問答助手實作案例

新人報到 AI 助手實作案例
  • 完成制度文件、SOP 與常見問題整理流程
  • 設計 AI 知識查詢腳本與回覆判斷機制
  • 產出可展示的內部知識問答 demo 工具
Step 1
以現況基礎進行問題盤點
首先找出部門日常工作中,重複詢問、文件難找與知識分散的高頻問題
Step 2
方案流程設計
設計文件匯入、知識分類、問題辨識與 AI 回覆的整體使用流程
Step 3
工具上手與方案除錯
建立文件查詢與知識回覆機制,測試回答準確度並快速調整資料內容
Step 4
部門落地應用
將工具導入內部查詢流程,協助新人、跨部門同仁更快取得正確資訊化
旅館業|客服知識場景

客服知識 AI 回覆助手實作案例

新人報到 AI 助手實作案例
  • 完成常見客服問題與服務規範查詢流程
  • 設計 AI 回覆腳本與回覆品質檢核機制
  • 產出可展示的客服知識問答 Demo 工具
Step 1
以現況基礎進行問題盤點
首先盤點客服日常工作中,高頻重複詢問、回覆不一致與查找資料耗時的問題
Step 2
方案流程設計
設計常見問題、服務規範、訂房規則與內部處理原則的知識匯入流程
Step 3
工具上手與方案除錯
建立 AI 問答回覆與資料引用機制,並針對錯誤回覆、語氣與完整度進行修正
Step 4
部門落地應用
將工具導入客服查詢與新人訓練流程,協助同仁更快回覆一致且正確的資訊
製造業|文件知識場景

產品文件 AI 查詢助手實作案例

新人報到 AI 助手實作案例
  • 完成制度文件、SOP與作業規範查詢流程
  • 設計 AI 知識回覆腳本與文件來源引用機制
  • 產出可展示的內部知識問答 demo 工具
Step 1
以現況基礎進行問題盤點
首先盤點部門日常工作中,文件分散、版本不一致與重複查詢的高頻問題題
Step 2
方案流程設計
設計 SOP、作業規範、表單說明與常見問答的文件整理與匯入流程
Step 3
工具上手與方案除錯
建立 AI 文件查詢與回覆機制,針對回答準確度、引用來源與語氣進行調整
Step 4
部門落地應用
將工具導入新人訓練與日常查詢流程,協助同仁更快取得正確作業資訊
階段一

顧問式設計培訓內容

從問題開始,定義訓練目標
階段二

實戰講師授課

業界專家實例引導,轉化行為
階段三

執行追蹤回饋

學習不只是參與,更有輸出
解決師資問題

講師素質、邀約成功度通常難以掌握,藉由專業的培訓品牌,企業也能接觸到業界實力講師

緊貼當下需求

客製化方案能根據企業的獨特需求彈性調整,讓企業面對產業變化也能迅速反應

打通部門隔閡

透過培訓方向設計與實體場域共學,讓同仁合作學習、產生對話,減少部門隔閡轉為攜手合作

提高學習成效

可搭配緯育的雲端系統平台,設計混成學習場景,打通線上、線下,深度實踐學習內容

讓我們的培訓顧問協助您盤點合適的解決方案,並且免費體驗我們的服務

專家講師陣容

coach_詹文男
詹文男老師
數位轉型大師
#數位轉型與企業治理
coach_劉恭甫
劉恭甫老師
企業創新管理與設計思考大師
#組織文化與團隊建立
coach_郭鎮榕
郭鎮榕老師
人資、永續暨AI賦能顧問
#組織文化與團隊建立
coach-王恩琦 Angi Wang老師
王恩琦老師
AI應用專家
#AI素養與工作應用
case-尹相志
尹相志老師
數據決策技術長
#AI素養與工作應用
coach_Esor
ESOR老師
電腦玩物站長
#AI工具應用
coach-吳奇珅
吳奇珅老師
微軟認證講師
#AI素養與工作應用
coach-Jerry
陳仲儒 Jerry 老師
前台灣微軟 全球合作夥伴解決方案總經理
#數位轉型與企業治理

實際培訓成果精選

case-寒舍集團
服務業
寒舍集團
在疫情衝擊後,全球產業環境急遽變遷,觀光旅遊業面臨市場需求變化與人力短缺的雙重挑戰。寒舍集團作為文化、藝術與美...
雲端培訓平台
遠傳人才發展暨員工參與處協理李明益,分享企業培訓與人才永續策略。
case-遠傳電信
服務業
遠傳電信股份有限公司
國內電信三雄之一的遠傳電信,過去兩年來與全方位培育與賦能人才的品牌緯育TibaMe for Business ...
專業線上課程
州巧科技-2
製造業
州巧科技
生成式AI蓬勃發展,使企業人才需求出現變化,未來有40%的工作者,必須要花六個月時間重新學習工作技能。為幫助企...
雲端培訓平台
case-高雄附醫
服務業
高雄醫學大學 附設中和紀念醫院
AI人工智慧技術已成為智慧醫療的核心,被視為推動醫療質量和效率提升的關鍵。高雄醫學大學附設中和紀念醫院(以下簡...
企業實體培訓
case-永豐金控
金融業
永豐金控
緯育TibaMe 相信教育能驅動成長的力量,這點與永豐金翻轉金融人才的理念不謀而合。除了已協助完成導入 200...
企業實體培訓
case-遠通電收
服務業
遠通電收
近期的連續假期每每讓高速公路湧入長長的車陣,交通部在假期前就已先預估車流量並祭出多項運輸措施,其中「入口匝道儀...
專業線上課程

三大職能架構|推薦課程

基礎|共通職能

➤ 建立全員 AI 工作素養

進階|管理與專業職能

➤ 讓 AI 成為放大器

策略|組織能力

➤ 把 AI 用進制度與流程

常見問題 FAQ|從規劃到導入一次搞懂

如果你正在評估企業培訓課程、規劃內部教育訓練,或思考如何提升員工學習成效,以下整理企業在課程設計、培訓模式與導入方式上最常遇到的問題,幫助你快速釐清方向並做出合適選擇。

企業培訓課程有哪些類型?

企業培訓課程通常可分為三大類型:通用職能課程、專業技能課程與管理發展課程。通用職能包含溝通、簡報與時間管理;專業技能則依部門需求,如數據分析、行銷或AI應用;管理課程則聚焦主管領導與決策能力。

企業可依組織發展階段與人才結構,規劃不同類型課程,建立完整的人才培育體系。
企業內訓課程應該如何規劃?

企業內訓課程應從組織目標與人才能力缺口(Gap)分析開始,釐清不同職務需要的核心能力,再設計對應的課程內容與學習路徑。

常見規劃方式包含:建立職能模型、分層培訓(新進/主管/專業)、以及結合年度績效與培訓計畫,讓課程不只是上課,而是支持企業成長的策略工具。
線上課程和實體課程哪種比較適合企業?

線上課程與實體課程各有優勢,企業通常採用混成學習(Blended Learning)效果最佳。

線上課程適合基礎知識與大規模培訓,具備彈性與可重複學習的優勢;實體課程則適合互動、討論與實作情境。透過兩者結合,可兼顧效率與學習深度。
員工教育訓練課程要怎麼設計?

設計員工教育訓練課程時,建議採用「學習目標導向 + 實務應用情境」的方式,確保學員能將所學轉化為工作成果。

課程內容應包含案例練習、任務導向學習或工具應用,並搭配學習評量機制,避免只停留在知識傳遞,提升實際工作成效。
企業培訓課程如何評估成效?

企業培訓成效通常可從三個層面評估:學習成果、行為改變與績效影響。

常見指標包括完課率、測驗成績、學習滿意度,以及實際工作應用與績效改善情況。進階企業也會透過數據分析與培訓平台,持續追蹤學習成效與投資報酬率(ROI)。
不同職務需要不同培訓課程嗎?

是的,通常不同職務與職級往往需要的能力不同,因此應規劃對應的培訓課程。

例如:一般員工偏重工作效率與工具應用,專業人員需要深化技能,而主管則需強化領導、決策與跨部門協作能力。分層培訓能讓學習更精準,也更貼近實際需求。
企業培訓課程可以客製化嗎?

多數企業培訓課程都可以依需求進行客製化,包括課程內容、案例情境與產業應用。

客製化課程可更貼近企業實際問題,例如導入AI工具、優化內部流程或提升特定部門能力,讓培訓更具實用性與落地效果。
課程可以搭配培訓平台一起導入嗎?

可以,許多企業採用「課程+培訓平台」的整合模式。

透過平台可統一管理課程、追蹤學習進度與分析成效,並支援線上學習與混成培訓,讓企業培訓更有效率且可規模化推動。
企業培訓課程有沒有完整的整合方案?緯育如何提供?

企業通常會選擇整合式培訓方案,將課程內容、學習平台與培訓規劃一次整合,以降低導入成本並提升執行效率。

緯育提供完整的企業培訓解決方案,從需求分析、課程設計到成效追蹤,結合線上課程、實體培訓與培訓平台,協助企業建立長期的人才培育機制,而非單次訓練活動。

不論您的企業選擇哪種工具

現在就是 AI 落地導入的最佳時刻!

與其自行摸索 AI 工具,不如讓專業顧問引導您的團隊
在現有的工作流程中找出能看見成效的 AI 決勝點。

其他⼀站式
人才培訓服務項目

訂閱電子報,接收我們的最新消息