我們的合作講師與專家

陳家妤 Lulu老師

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陳家妤 Lulu老師
零售服務金牌訓練大師
#銷售技巧與顧客服務

關於講師

Lulu老師是一位在零售服務及精品業中,實務經驗豐富的專業講師,大場次的培訓經驗充滿渲染、感動的氛圍。其授課風格生動活潑、創意無限、目標導向,透過不同方式將課程重點自然引導,深入淺出、化繁為簡;每一次的訓練課程都以學員的實務需求為依歸,重視課後運用,使每次課程都能有最佳的實踐成果。
多年的零售服務及精品業經驗,Lulu老師對於銷售技巧、溝通技巧、領導技巧、團隊建立、客訴處理、教練指導、職能賦能、顧客服務、人力資源、人事制度、門市專櫃營運等課程尤其專精,肌膚組織、保養成分、保健商品更是無人能出其右。老師總能將繁複細膩的課程內容加以整理組織,系統性地呈現給學員,使學員能在最短時間內充分吸收、課後易於運用發揮,深受學員及主管高度評價。2020年更取得蓋洛普優勢認證教練資格,提供完整的蓋洛普優勢諮詢及課程,至今已累計超過1,000人次輔導。

學經歷

工作經歷

  • 仙黛爾法國精品內衣 業務及教育訓練總監
  • 美商雅詩蘭黛、倩碧 資深業務、人力資源培訓經理
  • 法國迪奧化妝品訓育總監
  • 法國香奈兒化妝品公關暨廣告經理
  • 寶僑家品SK-II 大中華區首席化妝品顧問
  • 屈臣氏人力資源暨培訓經理
  • 中國生產力中心顧問
  • 麥當勞門市經理

授課實績

  • 美妝品:安娜蘇、伊莉莎伯雅頓、香奈兒、雅詩蘭黛集團、迪奧LVMH集團、SK-II大中華、蘭蔻萊雅集團、Kerastase卡詩、理膚寶水、美商安麗、美樂家、艾茉莉太平洋集團、FANCL、東森自然美
  • 精品:BVLGARI、Chaumet、Wedgwood、Gucci、Porsche、VOLVO、Piaget、Bottega Veneta
  • 其他業種:GODIVA、諾基亞、奧美公關、無印良品、臺大醫院雲林分院、諾華藥廠、New Balance、法國巴黎銀行、法國巴黎人壽、開發金、宏泰人壽、和泰汽車、SGS台灣檢驗、全聯、Google、Panasonic
  • 醫美相關:鳳凰電波、大陸區各大醫美集團、安珀琢玉診所、星采醫美、新顏診所、萊佳診所
  • 大中華區:美商安利Artistry、Kyani、BEME(蓓慕)微整醫美護膚、海南免稅

學歷/證照

  • 台大EMBA學分班臺北醫學大學畢業
  • 蓋洛普優勢認證教練(2020)
  • Accelerated Learning 加速式學習課程設計認證
  • Accelerated Discussion 加速式討論引導課程設計認證
  • 雅詩蘭黛英國劍橋大學管理學分
  • 美國麥當勞漢堡大學管理學分

著作

  • 《為什麼 他賣得比我好?》,博思智庫,2018年4月出版,榮登博客來新書榜NO.6、金石堂新書榜NO.1

學術參與

  • 曾參加台灣區皮膚科醫學會(2008長庚醫學大學、2009高雄醫學院、2011臺北醫學大學)及World Congress of Dermatology(2007阿根廷布宜諾斯艾利斯、2011韓國首爾)

授課主題:

銷售技巧、顧客服務、領導與團隊建立、教練指導、門市營運、蓋洛普優勢課程