緯育TibaMe for Business 舉辦「企業實戰案例分享會」，總經理陳鴻志 Clifford 以「找不到、看不懂、管不動」點出企業辦訓三大痛點，包含知識與課程的查找、內容理解與應用，以及培訓和管理成本。而由緯育自行開發及營運的TibaMe 2.0 雲端培訓平台，透過知識管理與 AI 功能，解決人資三大訓練難題，並能協助員工將知識延伸到工作現場。
六大 AI 應用，從企業知識管理、即時學習與製課助手
回應企業「找不到、看不懂、管不動」的挑戰，TibaMe 2.0雲端培訓平台持續擴充 AI 應用。從既有的知識管理與問答，到新推出的課程助手、多語字幕，再到即將推出的檢索與製課助手，逐步串起學習內容準備、工作多元應用，到企業知識傳承。
① 企業知識管理：把分散文件整理成可持續使用的資源
企業資料多且繁雜，尤其在紙本資料轉為數位文件的過程中，若缺乏妥善整理，員工仍難以快速找到並運用所需資訊。新人手冊、作業流程與內訓教材若散落在不同位置，員工遇到問題時，往往得先問人，才能知道答案在哪裡。《TibaMe AI 企業知識管理》支援多種檔案格式上傳與分類，集中管理企業文件、教材與內部知識，建立企業知識庫。
💡應用案例｜企業將新人到職所需的制度與工作指引集中整理，作為員工查找資訊及後續 AI 問答的共同基礎，加速新人上手、融入企業文化。
② AI 通用助手：讓制度與流程，可以直接用問的
知識整理完成後，下一步是讓員工更方便地取得資訊。《TibaMe AI 通用助手》結合企業知識庫與課程內容，協助回答學員問題，減少重複說明的負擔與等待答案的時間。
💡應用案例｜同仁想了解某項申請流程，可向助手提問，取得企業已提供的相關資訊。對經常需要回答相同問題的行政單位而言，也能將更多時間留給需要溝通與判斷的工作。
③ AI 學習輔助課程助手：學習卡關，當下釐清疑問 NEW!
完成課程，不代表每個觀念都已理解。員工可能在線上學習時遇到疑問，也可能在實際操作時，才發現自己忘記了關鍵步驟。《TibaMe AI 學習輔助課程助手》聚焦於課程內容，讓員工在觀看、理解與複習的過程中提問。
💡應用案例｜同仁看完工具操作課程，仍不確定某個步驟的用途，可直接透過課程助手尋求說明，加深學習效果。
④ AI 字幕：同一份教材，協助不同國籍員工理解內容 NEW!
企業招募來自不同國家的員工，新人訓練、作業流程與安全規範，也需要考量語言差異。《TibaMe AI 字幕》可直接生成多國語字幕，讓不同國籍的員工也能進行教育訓練。同一份影音教材即可支援多種語言，減少各語言版本分別製作的時間。
💡應用案例｜製造業有非常多的流程、品管、SOP等，將既有的中文教學影片，搭配越南文、印尼文或泰文字幕，協助不同國籍員工掌握操作步驟與注意事項。
⑤ AI 檢索：根據工作困擾，找到對應的課程重點 COMING SOON!
課程資源愈多，員工愈需要清楚的學習入口。當同仁知道自己遇到什麼問題，卻不知道該搜尋哪個關鍵字、選擇哪門課，《TibaMe AI 檢索》將協助縮短這段查找過程。這項功能規劃讓員工描述工作困擾後，找到相關知識，並導引至課程重點小節。
💡應用案例｜一位剛升任的主管準備與部屬進行績效面談，針對難處理的議題，他可直接向 AI 檢索描述：「部屬最近專案常延遲，我該怎麼跟他談？」平台便可協助找到與績效回饋、溝通技巧相關的知識及課程重點小節，讓主管在面談前快速複習，不必從整份課程清單逐一尋找。
⑥ AI 製課助手：從一份簡報，製作影音課程 COMING SOON!
企業內部講師、培訓團隊在備課的過程，需經過將經驗轉成教材、準備講稿、安排錄音錄影、後製等繁複流程，若是對這些工作不擅長，更是耗時且難以兼顧品質。《TibaMe AI 製課助手》將支援「從簡報產出影音課程」，包含辨識投影片內容、自動編排章節、生成與改寫講稿，以及提供四種 AI 語音和語速調整。
💡應用案例｜企業已有產品介紹或新人訓練簡報，未來可透過《TibaMe AI 製課助手》協助轉為影音教材，將更多時間留給內容確認與教學設計。
從功能走向實務：東元與寒舍的AI培訓應用
當 AI 進入企業，挑戰也從「讓員工認識工具」，延伸到如何培養應用能力、保存組織經驗，並讓不同背景的員工取得所需資訊。東元電機與寒舍集團的分享，呈現了製造業與服務業各自的實踐路徑。
東元電機：從全員 AI 素養，到工作中的即時知識問答
面對多元事業群與分散據點，東元以緯育雲端培訓平台建立數位學習基礎，逐步串起新人訓練、技術學程與內部知識傳承，並運用緯育線上課程支援混成培訓。這套基礎也成為推動 AI 人才培育的管道。培訓團隊引進專家講師的 AI 學習資源納入平台，作為全員必修通識；再透過實戰工作坊，培育逾 150 位種子同仁、產出逾 100 個工作應用 Agent，讓學習從建立認知進一步走向實作。
除了培養員工運用 AI 的能力，東元也將 AI 帶進日常支援。透過 TibaMe AI 助手，整合人資、法務、財會與安衛等幕僚單位的規章文件，建立「AI 幕僚小幫手」。同仁遇到制度或流程問題時，可直接提問，減少跨部門找人、翻查文件的時間，也降低幕僚單位重複回覆的負擔。 從全員通識、種子培育到內部知識問答，東元的做法將人才培訓與工作需求連結起來，讓 AI 同時成為學習主題與工作中的輔助工具。
寒舍集團：傳承服務經驗，以多語字幕支援不同國籍員工
對飯店服務業而言，資深員工的經驗能否留下、新進同仁能否順利學會工作，是培訓的重要課題。寒舍集團號召各館別的內部培訓員自主開課，將房務、客服等現場經驗轉為數位教材，培訓資源從幾百擴充至破千堂，降低人員流動造成的知識斷層。
隨著集團招募不同國籍的員工，教材也需要跨越語言門檻。寒舍約有一成員工來自東南亞，中文教材未必能充分回應其學習需求。透過平台 AI 多語字幕功能，培訓課程影片可搭配印尼文、越南文、泰文等字幕，協助同仁理解安衛與法規訓練內容，減少各語言版本分別製作的負擔。
在人才培訓方面，寒舍也引進緯育合作名師與 AI 趨勢課程，並依年度使用情形與培訓需求更新培訓主題，讓學習資源持續貼近員工需要。寒舍的經驗說明，企業累積教材之後，還需要讓內容更容易被不同背景的員工理解。數位平台保存了服務經驗，AI 字幕則協助這些經驗跨越語言差異，成為更多同仁能使用的學習資源。
AI 時代的企業學習：隨時取得協助，更有效率地運用知識
快速變化的時代，新知識與新技能的需求也持續增加，透過 AI 輔助，讓學習更快、更準、更有效率。緯育TibaMe for Business 雲端培訓平台持續朝這個趨勢開發新功能，隨著《TibaMe AI》檢索與製課助手等功能持續推進，協助企業縮短內容準備、學習理解與工作應用之間的距離。
💡想了解緯育 TibaMe 2.0 雲端培訓平台如何運用 AI 支援企業培訓？點此前往介紹頁面，了解更多功能與導企業案例！
