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【 HR LIVE 線上講堂 】打造高回流的致勝服務體驗

日期:2026 月 11 月 17 日 (週二)
時間:14:00
~ 15:00
地點:線上直播
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活動資訊

不推銷也能成交!用「顧問式對話」,帶出一線高客單團隊 🚀
👉 面對回頭客掛零的困境,光靠死板流程只是無效勞動!
👉 只要掌握服務現場的「關鍵時刻 (MOT)」,就能帶出開口即成交的專業顧問團隊!

🧐 30 秒門市檢測:你們的服務,換得到回頭客嗎?
❌ 照著 SOP 微笑鞠躬、客訴很少,但客人走出門卻不再回來?
❌ 一線同仁只當「收銀機器人」,想開口推銷又怕被客人嫌煩?
❌ 門市業績全靠降價促銷硬撐,缺乏讓顧客主動回流的有感體驗?

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