🎯 業界少見服務業議題講座!
不推銷也能成交!用「顧問式對話」,帶出一線高客單團隊 🚀
👉 面對回頭客掛零的困境,光靠死板流程只是無效勞動!
👉 只要掌握服務現場的「關鍵時刻 (MOT)」,就能帶出開口即成交的專業顧問團隊!
🗓️ 活動資訊
活動時間|11/17(二) 14:00 – 15:00
活動形式|線上Live 直播
活動費用|免費報名
💡 活動特色
☑️ 破解一線盲點 | 不只做對更要做進心坎,打破「無感服務」魔咒
☑️ 精準引導回流 | 抓準現場關鍵時刻 (MOT),把微小體驗放大成翻倍業績
☑️ 實戰顧問話術 | 告別尷尬推銷感,用提問讓顧客自己想買單
🧐 這場活動適合誰?
* 適用產業|百貨專櫃、連鎖餐飲、零售通路、生活服務業
* 推薦對象|企業人資、營運督導、區主管、店長與一線儲備幹部
👑 講師介紹 | 陳慧如 Mandy
服務零售與領導管理實戰大師|華語百大名師
現任果果管理顧問執行長、《經理人商學院》合作指定講師。具備 23 年企業培訓資歷,深耕服務流通零售逾 20 年,歷經人資、行銷、客服與營業管理四大實戰領域。曾任臺灣連鎖暨加盟協會專案顧問、SONY 服務銷售專任講師,並擔任捷安特、蝦皮、安麗、台安醫院等機構之服務輔導顧問。
🏆 跨產業指標輔導實績
精品百貨|LVMH 集團、全聯實業、SOGO、台北101
連鎖生活|7-11、全家便利商店、特力屋集團、Nike、Adidas
科技金融|國泰世華、台北富邦、華碩電腦、友達光電、聯詠、南茂科技、中華電信
🧐 30 秒門市檢測:你們的服務,換得到回頭客嗎?
❌ 照著 SOP 微笑鞠躬、客訴很少,但客人走出門卻不再回來?
❌ 一線同仁只當「收銀機器人」,想開口推銷又怕被客人嫌煩?
❌ 門市業績全靠降價促銷硬撐,缺乏讓顧客主動回流的有感體驗?
⚠️ 報名注意事項
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