為什麼企業一定要有「内部講師」？讓知識留下、讓人才被看見 他們是從傳承到創新的關鍵力量

緯育TibaMe for Business《人資練功坊》活動，攜手台灣50大上市集團公司指名授課／金牌講師教練 — 廖孟彥(孟老師)，解惑「為什麼企業要培養內部講師？」，並分享如何打造企業專屬的講師團隊。

企業內部講師的價值與優勢

與外部講師相比，內部講師來自企業內部，熟悉實務脈絡、理解組織文化、具備即戰力，能將工作經驗轉化為貼近實際的培訓內容，他們的課程更貼近實務，開發速度快，還有助於發掘更多潛力人才。

📌 內部講師的四大優勢：

1. 高度實務對接：內容即源自第一線經驗，案例真實，學員易產生共鳴。
2. 快速培育與彈性運用：可因應部門需求快速規劃課程，提升培訓靈活度。
3. 促進知識傳承：解決資深員工離職導致經驗流失的問題。
4. 強化組織認同與文化：授課過程不只是教知識，更傳遞組織價值。

內外部講師的比較與搭配策略

外部講師擁有廣泛的產業視野與專業方法論，能為企業引入最新趨勢與策略觀點；而內部講師則深耕企業文化，熟悉組織運作，能將第一線經驗轉化為具實戰力、貼近需求的訓練內容。在企業培訓規劃上，內外部講師不是擇一，而是互補。透過搭配使用，既可擴展知識廣度，也能深化學習落地成效。

如何選拔與培養內部講師？三階段打造企業專屬教學團隊

內部講師不是天生的，而是透過系統化的訓練與資源支持逐步養成，孟老師提供以下建議：

• 內部講師兩大選拔方式：
  1. 自我推薦：展現熱情與主動性，易培養成教學熱忱。
  2. 主管推薦：從專業能力出發，透過培訓激發潛能與信心。
• 一位優質講師應具備的三重角色：講師不只是上台說話，更像是一部教學劇的「編導演」結合
  1. 導演：能設定學習目標，理解課程為何存在，會使用如 ADDIE 模型規劃整體教學設計。
  2. 編劇：能設計教案、優化教材，將專業知識轉化為有邏輯、有趣的學習內容。
  3. 演員：能透過教學技巧與互動手法，生動呈現內容，讓學習有感、有笑、有收穫。
• 三階段打造教學團隊：培養內部講師不是一次培訓就結束，而是長期投資。以下是建議的培養路徑：
  1. 基礎建設：讓他們上得了台
     • 開場、結尾、結構式表達（言之有物、有理、有序、有情、有趣）
     • 克服怯場、打造上課自信心
  2. 進階實作：寫得出教案、講得出系統
     • 教學設計力（導演思維）+ 教材開發力（編劇思維）+ 表達技巧（演員思維）
     • 將自己經驗轉化為可複製的標準流程
  3. 組織制度配套：從講師變成資產
     • 課程盤點 → 教案手冊製作 → 認證制度導入 → 輪訓與回訓設計
• 企業要推內部講師制度，從哪開始？孟老師建議從「三大支柱」著手，搭建制度與資源基礎：
  1. 課程支柱：盤點核心與職能課程，優先培養這些內容的內部講師。
  2. 講師支柱：結合知識萃取與講師訓練，找到專業且願意分享的員工，培養成可授課的講師。
  3. 管理支柱：制定講師制度辦法，搭配獎勵、認證、升遷等制度，建立激勵與持續成長機制。

孟老師：「很多人一開始不覺得自己適合，但只要透過系統化課程激發、示範，他們會發現講師這個角色能讓自己持續成長與被看見。」

舞台與獎勵制度並進 推動內部講師制度

內部講師制度若要長久推動，除了訓練與教材開發，激勵制度與榮譽設計不可或缺。以下是企業最常見、也最有效的激勵方式：

• 講師分級制度：銅級、銀級、金級、鑽石講師，對應授課時數與鐘點費
• 點數兌換系統：授課可累積點數，換禮品、出國名額、專屬停車位
• 專屬職銜/名片：例：精英講師、策略講師，印在名片上，給予更多榮譽感
• 教學示範競賽：讓表現優秀的講師被更多人看見，成為內部標竿
• 教師節表揚/月會頒獎：建議邀請企業高階主管參與頒獎，展示高層對制度與員工的重視

結語：讓知識留下，讓人才被看見

在快速變動的時代裡，企業能否穩健前行，關鍵在於是否擁有「讓知識留下來、讓人才站出來」的能力。而內部講師制度，不只是為了解決訓練問題，更是串連經驗、人才與文化的核心關鍵，為企業打造學習文化與人才梯隊的基礎工程。

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