科技進步下的企業永續發展困境
數位轉型已成為現代企業不可避免的課題。在AI和深度學習技術的推動下，企業需要迅速適應環境變化，以保持競爭力。過去數十年間，技術革新極大地影響了企業的生存壽命，從1970年的30-40年縮短到如今的5-15年。在數位轉型中，企業面臨多重挑戰，包括數位策略缺乏、人才短缺、員工數位能力不足、學習資源分散等。為突破這些挑戰，人才培育為關鍵因素之一。
培訓與人才發展的策略
為了在數位轉型中獲得成功，企業需要從三個方面培訓人才：
- 過去經驗傳承：將關鍵人才的經驗在企業內部進行傳承
- 現階段職能提升：提升員工當前的能力
- 未來能力培養：重視未來能力的培養，如技能重塑(reskill)
個案教學在人才培育中的應用與實踐
個案教學是提升員工思考能力的重要工具。這種教學方法強調參與者的主動性，通過討論與辯論，幫助學員在複雜的非結構化問題中找到解決方案。個案教學的優勢在於，它不僅是學習知識，更是訓練學員的思維方式和應變能力。個案教學已廣泛應用於哈佛大學商學院等頂尖學府，其核心在於通過大量案例的學習，培養學生解決問題的能力。這種方法也被引入企業培訓中，幫助高階主管和中層管理者提升策略思維和決策能力。
AI應用加速數位轉型
數位轉型已成為現代企業應對競爭和變化的必然選擇。在AI和深度學習技術的推動下，企業必須更專注於培訓AI人才，不斷提升員工的技術能力和創新思維。善用AI技術，不僅能提高工作效率，還能創造新的商業模式。企業應鼓勵員工主動學習，適應新技術的變化，以保持競爭力。
AI應用實例：北港武德宮的數位轉型
AI技術在客戶體驗中的應用範圍廣泛。詹文男老師分享北港武德宮的數位轉型案例。北港武德宮利用NVIDIA的AI技術，實現了智能客戶服務，極大地提升了信眾的互動體驗，並將宮廟的信眾服務，推廣至國際市場。
結語
數位轉型和AI技術的應用，是現代企業提升競爭力的關鍵。企業在推動數位轉型的過程中，應注重技術應用與人才培育相結合，並妥善應對風險與挑戰。未來，企業應持續關注數位轉型的趨勢，採取積極的培訓策略，透過不斷學習和創新，為實現永續發展打下堅實的基礎。
