在生成式 AI 急速進化的時代，HR 不再只是支持角色，更是企業數位轉型的重要推手。本課程專為人資從業者量身打造，帶領學員認識 GPT 的運作原理與實務應用，學會如何運用 ChatGPT 提升招募效率、優化訓練設計、簡化職能建構與溝通流程。課程融合情境實作與案例練習，從基礎操作到應用策略，逐步引導學員掌握高效提示語撰寫技巧，並設計符合組織需求的 AI 應用方案。同時探討導入 AI 所涉及的倫理與風險，協助 HR 建立具前瞻性與實務性的導入思維。
▶︎ 課程大綱
1. 生成式 AI × HR 的機會與挑戰（0.5hr）
- AI 在 HR 領域的角色與限制
- GPT 是什麼？生成式 AI 的原理概念
2.ChatGPT 基礎與高效提示語撰寫（Prompting）（1hr）
- ChatGPT 基本操作示範與常見誤區
- 高效 HR Prompt 撰寫技巧
【實作】設計三種人資常用提示語（職缺撰寫、訓練課程構想、內部信草稿）
3.GPT 在人資模組的應用情境實作Part 1（1.5hr）
- 招募應用：職缺說明、面談問題、應徵信件草稿
- 教育訓練應用：訓練課綱設計、課後問卷設計、訓練成效摘要
【小組練習】針對各部門需求，產出一份 GPT 協助的訓練設計草案
4.GPT 在人資模組的應用情境實作Part 2（1.5hr）
- 績效與職能：KPI 輔助撰寫、職能說明設計、員工發展建議
- 員工溝通：公告草稿、FAQ 整理、匿名員工意見統整
【實作演練】：輸入實際職能或需求，由 GPT 協助產出具體管理資料
5.AI 導入的風險、倫理與內部推動建議（1hr）
- GPT 的偏誤、隱私與資料風險
- 公司內如何設計 AI 使用指引（草案討論）
【討論活動】：小組設計「HR AI 導入行動提案」
6.總結 × 問答 × 回饋（0.5hr）
- 各組提案分享
- 常見應用 Q&A 解答
▶︎ 學習目標：
- 理解生成式 AI 在 HR 領域的應用潛力與限制
- 學會撰寫有效 prompt 以提升日常人資工作效率
- 實際操作 ChatGPT 解決招募、訓練、制度設計等人資情境
- 建立 HR 導入 AI 的基本策略與風險意識
▶︎ 學員上課須知：
1.註冊 ChatGPT 帳號
學員事先註冊並熟悉 ChatGPT（OpenAI）平台，免費版即可，若有 Plus 會員更佳，方便課中實作操作。由於課程中有大量GPT互動與操作練習，免費版會有使用限制，若必要可準備兩個以上的帳號，以備不時之需。
2.準備一個與人資相關的實務問題或任務
請思考或擬定一個目前工作中遇到的 HR 問題，或需撰寫的文件（如職缺說明、訓練需求、員工溝通文案等），以便課中實作使用。
3.蒐集與整理組織相關資料（若適用）
可事先準備與自身單位職能、績效指標、訓練課綱等相關資料，有助於實作階段更具針對性與成效。
4.準備可用於筆記的裝置與網路環境
請攜帶筆電或平板，以便線上操作與互動。
💼 講師介紹｜林怡君 Gina
超過20年人力資源及企業人才發展經驗，擅長人力資源管理、職能建置、教育訓練規劃、主管評鑑與培育與團隊領導等領域，具豐富實務與顧問輔導歷練。
授課內容兼具理論深度與實務應用，擅長以互動式教學與實戰案例引導學員思考，協助學員在課中學習、在職場落實。長期協助各類產業提升管理效能，是企業信賴的人才成長推手。格，幫助企業有效應對跨世代管理挑戰。
專長AI賦能的人力資源、企業文化、職能建置與評鑑輔導、人才發展、組織人力產值分析、主管評鑑與培訓、共通核心職能培訓、內部講師培訓等。